حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: تیر ۱۴۰۴
۱. مقدمه
بدنه۲۴ به حفظ حریم خصوصی کاربران خود متعهد است. این سیاستنامه توضیح میدهد که چگونه اطلاعات شخصی شما را جمعآوری، استفاده، ذخیره و محافظت میکنیم. با استفاده از وبسایت و اپلیکیشن بدنه۲۴، شما موافقت خود را با شرایط این سیاستنامه اعلام میکنید. ما خود را ملزم به رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران در حوزه حفاظت از دادهها و حریم خصوصی میدانیم.
۲. اطلاعات جمعآوریشده
ما اطلاعات زیر را در فرآیند ارائه خدمات از کاربران جمعآوری میکنیم:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل (برای احراز هویت و اطلاعرسانی)
- آدرس ایمیل
- اطلاعات خودرو (نوع، مدل، پلاک برای ارائه خدمت)
- موقعیت مکانی (برای امداد و یافتن نزدیکترین ارائهدهنده)
- اطلاعات درخواستها و تراکنشهای مالی
- آدرس IP، اطلاعات مرورگر و دستگاه
۳. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده برای اهداف زیر استفاده میشود:
- پردازش و پیگیری درخواستهای خدمت
- اتصال شما به نزدیکترین و مناسبترین ارائهدهنده
- ارسال اعلانهای مربوط به خدمت (پیامک، اپلیکیشن)
- بهبود تجربه کاربری و شخصیسازی خدمات
- تحلیل آماری و بهبود عملکرد پلتفرم
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- جلوگیری از تقلب و فعالیتهای مشکوک
۵. امنیت اطلاعات
ما از اقدامات امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- رمزنگاری SSL/TLS برای تمامی ارتباطات
- رمزنگاری امن برای ذخیره اطلاعات حساس
- دسترسی محدود و کنترلشده کارکنان به اطلاعات کاربران
- مانیتورینگ ۲۴ ساعته سرورها و سیستمهای امنیتی
- بکاپگیری منظم و رمزنگاریشده از پایگاه داده
- استفاده از فایروال و سیستمهای تشخیص نفوذ
۷. حقوق کاربران
شما بهعنوان کاربر بدنه۲۴ حقوق زیر را دارید:
- دسترسی: مشاهده تمامی اطلاعات شخصی ذخیرهشده در سیستم
- ویرایش: اصلاح و بهروزرسانی اطلاعات از طریق پنل کاربری
- حذف: درخواست حذف کامل حساب کاربری و اطلاعات مرتبط
- صادرات داده: دریافت نسخهای از تمامی اطلاعات شخصی در قالب فایل
- عدم دریافت تبلیغات: لغو اشتراک پیامکها و ایمیلهای تبلیغاتی
۸. تغییرات
بدنه۲۴ حق تغییر و بهروزرسانی این سیاستنامه را برای خود محفوظ میدارد. هرگونه تغییر از طریق اپلیکیشن، ایمیل و پیامک به اطلاع کاربران خواهد رسید. استفاده مداوم از خدمات پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش شرایط جدید است.
۹. تماس
در صورت داشتن هرگونه سوال درباره سیاست حریم خصوصی، از راههای زیر با ما در تماس باشید:
- ایمیل: support@badane24.ir
- تلفن: ۰۲۱-۹۱۰۱۵۳۱۸
- یا از طریق صفحه «تماس با ما»